Όροι παροχής υπηρεσιών

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 26/05/2025

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την αγορά προϊόντων από την Cerei / Serenity Candles. Με την πρόσβαση ή τη χρήση της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

1. Προϊόντα

Όλα τα κεριά μας είναι χειροποίητα, κατασκευασμένα με υψηλής ποιότητας, φιλικά προς το περιβάλλον υλικά. Λόγω της χειροποίητης φύσης τους, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις στο χρώμα, το σχήμα ή την ένταση του αρώματος. Οι περιγραφές και οι εικόνες των προϊόντων παρέχονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.

2. Παραγγελίες και Πληρωμές

Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω της ιστοσελίδας μας ανά πάσα στιγμή. Όλες οι τιμές αναγράφονται σε [νόμισμα – π.χ. GBP ή EUR] και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία κατά την κρίση μας.

3. Αποστολή και Παράδοση

Στόχος μας είναι να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες εντός [2–5 εργάσιμων ημερών]. Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία και τις καθυστερήσεις των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Μόλις γίνει η αποστολή, θα λάβετε στοιχεία εντοπισμού (tracking), εφόσον είναι διαθέσιμα. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτες εταιρείες ταχυμεταφορών (κούριερ).

4. Επιστροφές και Αλλαγές

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με την προϋπόθεση ότι είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [το email σας] πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν.

5. Αλλεργίες και Ευαισθησία του Δέρματος

Ορισμένα από τα προϊόντα μας περιέχουν αιθέρια έλαια. Αν και τα κεριά μας είναι δερματολογικά ελεγμένα και ασφαλή, συμβουλεύουμε τους πελάτες με ευαίσθητο δέρμα να κάνουν μια δοκιμή σε ένα μικρό σημείο (patch test) εάν σκοπεύουν να εφαρμόσουν το κερί στο δέρμα.
Προσοχή: Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν αλλεργικές αντιδράσεις. Πάντα να συμβουλεύεστε έναν γιατρό εάν δεν είστε σίγουροι.

6. Οδηγίες Ασφαλείας

Μην αφήνετε ποτέ ένα αναμμένο κερί χωρίς επίβλεψη. Κρατήστε τα κεριά μακριά από εύφλεκτα υλικά, παιδιά και κατοικίδια. Χρησιμοποιείτε τα σε σταθερή, ανθεκτική στη θερμότητα επιφάνεια. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην ετικέτα του κεριού για ασφαλή χρήση.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων προϊόντων, των σχεδίων, των λογοτύπων, των εικόνων και του κειμένου, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Cerei και δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, να αναπαραχθεί ή να χρησιμοποιηθεί χωρίς γραπτή άδεια.

8. Απόρρητο

Δεσμευόμαστε για την προστασία του απορρήτου σας. Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ σε τρίτα μέρη χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην [Πολιτική Απορρήτου] μας.

9. Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Παρακαλούμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.